Política de Cookies
Última actualización: Octubre de 2025
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de pequeño tamaño que se descargan en el dispositivo del Usuario (ordenador, smartphone, tableta, etc.) cuando accede a determinadas páginas web. Estas cookies permiten a un sitio web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del Usuario o de su equipo, y reconocerle para mejorar su experiencia de navegación y ofrecerle contenidos personalizados. Las cookies no pueden dañar su dispositivo, y muchas de ellas son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web. Dependiendo de su naturaleza, las cookies pueden recopilar distintos tipos de información, como: • Páginas visitadas, • Tiempo de permanencia en cada sección, • Enlaces clicados, • Preferencias de idioma o configuración técnica, • Dirección IP anonimizada, entre otros. El uso de cookies está regulado por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI-CE), así como por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), cuando dichas cookies permiten identificar o hacen identificable al Usuario.
2. ¿Qué tipos de cookies existen?
Las cookies pueden clasificarse en distintas categorías, atendiendo a varios criterios:
a) Según la entidad que las gestione:
Cookies propias:
Son aquellas que se envían al dispositivo del Usuario desde un dominio gestionado por Clovr Labs, como https://www.clovrlabs.com, y desde el que se presta el servicio solicitado.
Cookies de terceros:
Son aquellas que se envían desde un dominio o equipo gestionado por una entidad distinta de Clovr Labs, como por ejemplo herramientas analíticas, redes sociales o servicios de publicidad externa.
b) Según su finalidad:
Cookies técnicas o necesarias:
Permiten al Usuario navegar por el sitio web y utilizar sus funcionalidades básicas, como acceder a áreas seguras, recordar sesiones o gestionar preferencias de cookies. No requieren consentimiento.
Cookies de personalización:
Permiten recordar información para personalizar la experiencia del Usuario (idioma, región, tipo de navegador). El consentimiento puede ser necesario si no son estrictamente necesarias.
Cookies de análisis o medición:
Recogen información estadística y agregada sobre el comportamiento del Usuario con el fin de mejorar el funcionamiento del sitio. Su uso requiere consentimiento previo.
Cookies de publicidad comportamental:
Almacenan información sobre los hábitos de navegación del Usuario para mostrar anuncios personalizados en función de sus intereses. Requieren consentimiento expreso.
c) Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:
Cookies de sesión:
Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador o abandonar el sitio web.
Cookies persistentes:
Permanecen almacenadas en el dispositivo durante un periodo determinado (definido por cada cookie) y permiten que la información sea reutilizada en visitas posteriores.
3. ¿Qué cookies utilizamos en Clovr Labs?
El Sitio Web de Clovr Labs utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de personalización. A continuación, se detallan las categorías de cookies utilizadas, junto con ejemplos habituales. El listado se actualizará automáticamente conforme se habiliten nuevas funcionalidades o herramientas:
| Cookie Name | Type | Ownership | Duration | Description |
|---|---|---|---|---|
| cookieConsent | Técnica (esencial) | Propia | 1 año | Almacena el estado de consentimiento del Usuario para el uso de cookies. |
| _ga | Analítica | Google Analytics | 2 años | Se usa para distinguir a los usuarios de forma anónima (medición de visitas). |
| _gat | Analítica | Google Analytics | 1 minuto | Limita el número de solicitudes analíticas para evitar sobrecarga en servidores. |
| _gid | Analítica | Google Analytics | 24 horas | Distingue a los usuarios en sesiones distintas. |
| intercom-id-* | Personalización / Soporte | Intercom | 9 meses | Identifica a los usuarios para ofrecer soporte contextual. |
| pll_language | Personalización (idioma) | Propia | 1 año | Guarda el idioma preferido del Usuario. |
Clovr Labs no utiliza cookies publicitarias o de seguimiento avanzado sin consentimiento previo. En caso de implementación futura, se solicitará autorización expresa.
4. ¿Quién utiliza la información recogida por las cookies?
La información recopilada a través de las cookies utilizadas en el Sitio Web de Clovr Labs puede ser tratada por:
a) Clovr Labs (Clovr Labs, S.L.)
En calidad de editor y titular del sitio web, Clovr Labs utiliza cookies propias para garantizar el funcionamiento técnico de la página, recordar preferencias del Usuario y obtener métricas internas de uso y rendimiento del sitio.
b) Terceros proveedores autorizados
Algunas cookies pueden ser gestionadas por terceros que prestan servicios a Clovr Labs, como herramientas de analítica web (por ejemplo, Google Analytics), soluciones de atención al cliente, o servicios de personalización de la experiencia del Usuario. En tales casos, dichos terceros pueden tratar los datos con fines propios, siempre dentro de los límites legalmente permitidos, y sujetos a contratos que garantizan la confidencialidad, el cumplimiento normativo y la limitación de la finalidad. La identidad de estos terceros y el detalle de las cookies que gestionan están disponibles en el apartado anterior ('¿Qué cookies utilizamos en Clovr Labs?') y podrán actualizarse en función de la evolución tecnológica o de los servicios contratados por Clovr Labs. El Usuario puede obtener información más detallada sobre las políticas de privacidad de terceros en sus respectivas plataformas, a las que podrá acceder desde el panel de configuración de cookies o los enlaces habilitados en esta Política.
5. ¿Cómo puede el usuario configurar o desactivar las cookies?
El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento mediante dos mecanismos complementarios:
a) Desde el panel de configuración habilitado por Clovr Labs
El Sitio Web incorpora un Centro de Preferencias de Privacidad, accesible desde el banner inicial de cookies y permanentemente desde el pie de página, en el que el Usuario podrá: • Aceptar o rechazar todas las cookies. • Aceptar solo determinadas categorías (analíticas, de personalización, etc.). • Retirar el consentimiento previamente otorgado. Este panel cumple los requisitos de granularidad y revocación exigidos por la normativa vigente, y permite que las elecciones del Usuario se respeten y se registren mediante una cookie técnica.
b) Desde la configuración del navegador
Asimismo, el Usuario puede configurar su navegador para restringir, bloquear o eliminar las cookies ya instaladas. El procedimiento varía en función del navegador utilizado. A continuación se indican enlaces a las páginas oficiales de ayuda de los principales navegadores: • Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647 • Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/administrar-cookies • Safari: https://support.apple.com/es-es/HT201265 • Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947 La desactivación de cookies puede afectar a la funcionalidad del Sitio Web, impidiendo, en su caso, el uso de determinadas características o servicios personalizados.
6. Cookies exentas de consentimiento
De acuerdo con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), y con las directrices de las autoridades de control en protección de datos, existen determinadas cookies que están exentas de la obligación de recabar el consentimiento previo del Usuario por considerarse técnicamente necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio Web. Estas cookies son:
Cookies técnicas:
Aquellas que permiten la navegación a través del sitio web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que ofrece, como controlar el tráfico, identificar la sesión, acceder a zonas de acceso restringido, recordar los elementos que integran un formulario o utilizar elementos de seguridad durante la navegación.
Cookies de personalización (limitadas):
Las que permiten recordar preferencias del Usuario (como el idioma o el tipo de navegador) siempre que sean seleccionadas por el propio Usuario y no se utilicen para otros fines adicionales.
Estas cookies se instalan por defecto al acceder al Sitio Web y no requieren el consentimiento expreso del Usuario, aunque sí debe informarse claramente de su existencia y finalidad, como se hace en esta Política de Cookies. Cualquier otra cookie que no cumpla con estas características (como las de analítica, publicidad o medición de rendimiento) sí requerirá consentimiento previo e informado, gestionado a través del correspondiente panel de configuración.
7. Conservación de los datos recogidos por las cookies
Los datos personales obtenidos a través del uso de cookies en el Sitio Web de Clovr Labs serán conservados durante un período proporcional y limitado, conforme a las siguientes directrices:
a) Duración de la cookie en el dispositivo del Usuario
Cada cookie instalada en el navegador tiene un periodo de vida concreto (duración), que puede ser: • De sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. • Persistentes: permanecen en el equipo durante un tiempo determinado, definido por el editor o proveedor de la cookie. El listado completo de cookies y su duración está disponible en el apartado '¿Qué cookies utilizamos en Clovr Labs?' y en el panel de configuración.
b) Periodo de conservación de los datos personales derivados del uso de cookies
Los datos personales tratados a través de cookies (por ejemplo, datos de navegación, preferencias o analíticas) serán conservados únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos, y nunca por un plazo superior a 24 meses, salvo obligación legal o requerimiento legítimo de conservación. Una vez cumplida la finalidad o expirado el plazo, los datos serán anonimizados o suprimidos de forma segura, salvo que el Usuario otorgue un nuevo consentimiento que habilite su uso adicional. Clovr Labs aplica una política activa de minimización del tratamiento, evitando la recopilación innecesaria o desproporcionada de datos personales a través de cookies y garantizando su uso conforme a los principios del RGPD.
8. Transferencias internacionales derivadas del uso de cookies
Algunas de las cookies utilizadas en el Sitio Web de Clovr Labs pueden ser gestionadas por proveedores que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o que alojan sus servidores en terceros países, lo que podría implicar una transferencia internacional de datos personales. En estos casos, Clovr Labs garantiza que dicha transferencia se realiza con plenas garantías legales y en cumplimiento de lo establecido en el Capítulo V del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En particular, se aplican las siguientes salvaguardas: • Existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea respecto del país de destino (art. 45 RGPD); • Suscripción de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD); • Compromisos contractuales adicionales y evaluación de riesgos en materia de privacidad, en cumplimiento de la jurisprudencia del caso Schrems II. Los terceros proveedores responsables de estas cookies son entidades tecnológicas de confianza, como Google LLC, Meta Platforms, Inc., Intercom, u otras herramientas de análisis o soporte técnico que Clovr Labs pueda utilizar, cuyas políticas de privacidad están disponibles desde el panel de configuración de cookies. En cualquier momento, el Usuario podrá conocer si alguna cookie implica una transferencia internacional y revisar la base legal o las garantías aplicables desde el apartado '¿Qué cookies utilizamos?' o contactándonos.
9. Aceptación, configuración y revocación del consentimiento
El uso de cookies no esenciales en el Sitio Web de Clovr Labs requiere el consentimiento expreso, informado y verificable del Usuario, conforme a la normativa vigente.
a) Aceptación y configuración inicial
Al acceder por primera vez al Sitio Web, el Usuario visualizará un banner de cookies que: • Informa claramente de la existencia y finalidad de las cookies. • Ofrece acceso a un panel de configuración granular. • Permite aceptar todas las cookies, rechazar todas o configurar por categorías. La aceptación solo será válida si el Usuario ha realizado una acción positiva clara, como hacer clic en el botón de 'Aceptar' o marcar las categorías deseadas en el panel.
b) Gestión de preferencias en cualquier momento
El Usuario podrá modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento a través del Centro de Preferencias de Cookies, accesible permanentemente desde el pie de página del sitio web. Este panel permite: • Consultar las cookies activas. • Cambiar las categorías autorizadas. • Retirar el consentimiento otorgado.
c) Configuración desde el navegador
Además, el Usuario puede gestionar las cookies directamente desde su navegador, incluyendo la posibilidad de eliminarlas o bloquearlas por completo. El procedimiento se describe en el apartado '¿Cómo puede el usuario configurar o desactivar las cookies?'. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo, ni impide el uso de cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
10. Actualización de la Política de Cookies
Clovr Labs se reserva el derecho a modificar, actualizar o revisar la presente Política de Cookies en cualquier momento, ya sea por motivos legales, técnicos, operativos o derivados de cambios en las cookies utilizadas en este sitio web. Cuando se produzcan cambios significativos que afecten al consentimiento o a las finalidades del tratamiento, se informará al Usuario mediante: • La actualización del contenido en esta página, • Una nueva solicitud de consentimiento, si es necesario, • Y/o una notificación clara en el banner de cookies o a través de los medios habituales. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre el uso que Clovr Labs realiza de cookies y tecnologías similares. Esta Política de Cookies ha sido revisada por última vez en: octubre de 2025.